Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta BizimBerber platformunu işleten [Şirket Unvanı] ("Sağlayıcı") ile diğer tarafta platform üzerinden randevu oluşturan ve kapora ödemesi yapan kullanıcı ("Alıcı") arasında, Alıcı'nın ödeme adımını onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın platform üzerinden seçtiği salonda, seçilen hizmet ve saat için randevu rezervasyonunu garanti altına almak amacıyla ödediği kapora tutarının tahsiline ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kapora, hizmet bedelinin %10'u tutarındadır ve hizmet bedelinden düşülür; ayrı bir ek ücret değildir. Hizmetin kendisi (saç kesimi/bakım vb.), Sağlayıcı tarafından değil, randevunun alındığı salon tarafından fiziksel olarak ifa edilir; kalan tutar hizmet sonunda salonda ödenir.

3. Ödeme Bilgileri

Kapora ödemesi, platform üzerinde randevu oluşturma adımının hemen ardından, iyzico ödeme altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Sağlayıcı'nın sistemlerinde saklanmaz; doğrudan iyzico'nun güvenli (PCI-DSS uyumlu) ödeme sayfası üzerinden işlenir.

4. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlere (randevu/rezervasyon niteliğindeki hizmetler dahil) yönelik sözleşmelerde Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Bunun yerine, Alıcı randevu saatine en az 6 saat kala randevusunu ücretsiz olarak iptal edebilir ve kaporası tam olarak iade edilir. Randevu saatine 6 saatten az kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez. Ayrıntılı bilgi için İptal/İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Salon Kaynaklı İptal

Randevu, salon veya çalışan tarafından iptal edilir ya da hizmet sunulamazsa, Alıcı'nın ödediği kapora tutarı eksiksiz olarak iade edilir.

6. Genel Hükümler

Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce hizmet açıklaması, hizmet bedeli, kapora tutarı ve iptal koşulları hakkında platform üzerinde ön bilgilendirilmekte olup, ödemeyi onaylayarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için info@bizimberber.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.